よくあるご質問

照明もクリーニングさせていただきます。

シルクにつきましては、水が使用できませんので、申し訳ございませんがおことわりしています。だんつうにつきましては、色落ちするものがありますので、一度テストをさせていただいてから、お返事させていただいております。

ビニール系のクロスであれば、取れます。しかし、水を吸い込む素材は、難しいと思われます。お見積りのときに、担当者にご相談ください。

帯電防止加工で防ぐことができます。お客さまのご要望により、クリーニング後、別途料金で加工させていただきます。
帯電防止加工の持続性は、一般的には、ひと冬(3カ月)程度です。

通常では手アカ汚れや頑固な水アカなどがあります。
キレイに取れるかどうかは、担当者の見積もりの際にご説明させていただきます。

フィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取ってください。

室外機はエアコンクリーニングのオプションとして承ります。
※業務用エアコンの室外機はお受けできません。

なお、設置場所などにより、クリーニングできない場合もありますので、お見積りの上、可否および料金をご提示させていただきます。
お申し込みは、下記URLから「無料お見積り」の申込をしていただくかお電話にて承っております。

https://duskin-senda.jp/contact/

 

0120-848-119

※お申し込みの際に、室外機クリーニング希望の旨をご記入ください。

サービスのご利用方法のお問い合わせ・お申し込みはWEBまたはお電話にて承ります。

 

問い合わせフォーム

https://duskin-senda.jp/contact/

フリーダイヤル

0120-848-119(9:00-17:00/土日・祝日は除く)

あいにく、余った分は釣銭が出ませんので、他の箇所と合わせてクリーニングしていただく、またはオプションサービス(エアコンクリーニングでは抗菌コート、浴室クリーニングではカビ防止コートなど)を追加してのご利用をおすすめしております。その際、超過した分はお支払いが発生します。

キャンペーン期間中もギフトカードを利用してサービスを受けていただくことは可能ですが、割引との併用は出来ません。
また、割引以外のキャンペーン特典の適用については、事前にサービスを受けられる担当店にご確認ください。

可能です。


ダスキン会員サイトDDuetの会員登録をしていただくことでクレジットカードを登録することが可能です。

※担当店コードが必要です。不明な場合は、店舗にお問合せください。

店舗もしくは担当者にお申し出ください。

材質や状況によりますので、担当店より可否連絡させていただきます。料金は、広さ・汚れ具合によりかわりますのでお見積もりの上、ご提示させていただきます。

承っております。

新築したばかりで目立った汚れはないようでも、手アカのような汚れが、少なからずありますので初回別途料金をいただくことになります。また、初回はサービス対象のすべてのお部屋に対して徹底的なお掃除を行いキレイな状態にいたします。

今回の1回のみのお掃除サービスから3ヵ月以内にサービスをご契約いただいた場合には、初回別途料金はいただきません。

お掃除おまかせサービスと家事おてつだいサービスでは、お留守の間にサービスを実施することも可能です。ただし、調理につきましては在宅していただく必要がございます。
おかたづけサービスでは、お客様に最終的な判断をいただきながら作業を進める必要があるため、ご在宅時のみのサービス実施となります。

クリーニング終了後、仕上げとして除菌作業を行います。除菌作業時間は機種によって異なりますが、最大で約12時間程度行いますので、その間は洗濯機をご使用いただけません。

※1 サービス中はもちろん、除菌浸け置き中も洗濯機は使用できません。
※2 お客様が使用する前に洗濯⇒脱水まで1サイクルすすぎ作業を行っていただきます。その後、ご使用いただけます。

除菌クリーニングできます。
なお、機種や設置状況により対応できない場合もございますので、担当店より無料お見積りさせていただきます。

承っております。詳しくはお見積りのときに担当者にお聞きください。

お客さまのご要望によって、別途料金で承っております。詳しくは、お見積りのときに担当者にお聞きください。

ガラスの両面はもちろん、サッシの汚れや網戸もキレイにクリーニングさせていただきます。詳しくは、お見積りのときに担当者にお聞きください。

クリーニングは汚れを除去するもので、ダニの除去を目的としていません。ダスキンではダニ除去を専門に行っているターミニックスもありますので、ご依頼があればご紹介いたします。

使用するワックスや状況によるため、見積もり時にご確認ください。

ワックスが乾くまでは、その上を歩くことはできませんが、ほとんどの場合サービス終了時には乾いています。

はい、承ります。

リビングテーブルやソファーは、当日サービス担当者が移動させていただきます。大きなテレビ台や本棚、食器棚など、2人で移動が不可能な家具は、基本的には移動させません。

ニオイの原因が汚れの場合は、汚れの除去によりニオイがとれます。壁、床など原因となる汚れを完全に除去できない場合や、汚れ以外にニオイの原因がある場合は、取れません。

専用の薬剤で除菌仕上げをさせていただきます。

浴室クリーニングのオプション(別料金)として承ります。

お客さまのご要望によって、別途料金でカビ防止処理を承っています。普段のお手入れで防止するには、窓や扉を開けたりして風通しをよくしてください。

普段のお手入れをして頂く分には問題ありません。強い洗剤や固いブラシなどのご使用は避けてください。

ほとんどはキレイに除去できますが、パッキンやコーキング部分などに深く入り込んだカビについては、完全には除去できない場合もあります。

各ご家庭の状況によりますが、目安としては3ヵ月から半年程度効果は持続いたします。

キッチンクリーニングには、レンジフードの表面のみのクリーニングは含まれます。
レンジフードの内部クリーニングをご希望の場合は、別料金で承ります。

一般家庭の冷蔵庫はメリーメイドで承ります。冷蔵庫は、付属品等取り外し可能部分は外し、洗浄いたします。内部は、薬剤を使って拭きあげ、除菌仕上げを行います。(冷蔵庫とは、冷蔵室・冷凍室・野菜室すべてがサービス対象です)

オプションメニューになりますので、キッチンクリーニングと共にご注文をお願いいたします。

キッチンクリーニングのオプションサービス(別料金)となりますが、専用の薬剤で洗浄いたします。ただし、ディスポーザータイプは対象外となります。

基本的には、行っておりませんが、別途料金でお受けしております。

サービスの中には入っておりますが、ただ完全にカビの除去をさせて頂けるかは、無料お見積りの際にご案内をさせて頂きます。

十分に水ですすぎをしますので、薬剤は残りません。
そのため、お体や健康にも害を与えません。
ただし、作業中は薬剤を噴霧していますので、近づかないようにしていただいています。
※洗剤などに含まれる化学物質で体調を崩したことのある方や、不安を感じられる方は、担当者にお申し出ください。

フィルターお掃除機能付きエアコンは、構造が複雑なため、組み立て・分解に時間を要しますので料金が変わります。
台数・オプションのお申込みによって料金が変わります。以下のページからご確認ください。
お見積は無料です。お気軽にお問い合わせください。

 

家庭用エアコン

https://duskin-senda.jp/aircon_cleaning/

業務用エアコン

https://duskin-senda.jp/aircon_wall_ceiling_cleaning/

サービス内容にもよります。お伺いするスタッフの人数は、担当者よりご案内させていただきます。

基本的には大丈夫です。作業に差し支える場合は、他の場所へのご移動をお願いすることもあります。

抗菌コートは約1年効果が持続いたします。

※設置環境、使用状況により効果の持続期間は変動します(ダスキン調べ)。

サービスカーの駐車スペースをご用意いただけない場合は、有料駐車場を利用いたします。その際に駐車料金をご負担いただきます。

まず前面カバーをはずして、電気部に薬剤がかからないよう、専用のビニールで覆います。そして特殊な薬剤を専用の機械で吹き付けて、熱交換器やファンに付着した汚れを取り除いた後、薬剤を十分に水ですすぎます。取り外したパーツも完全にクリーニングします。

不用品は持ち帰ることができません。「いるもの」「いらないもの」に分け、いらないものをリサイクルするものでまとめたり、ゴミとして出すものを分別するまではさせていただきます。後で、お客様が処理していただきやすくさせていただきます。

リビングテーブルやソファーなど、移動できるものは、当日サービス担当者が移動させていただきます。ただし、サービス担当者2人での移動が不可能な場合(大きなテレビ台や本棚、食器棚など)は、基本的には移動させません。詳しくは見積り時にご確認、ご説明させていただきます。

契約時にお客様と確認の上、場所を決定します。基本は下水につながっている室内トイレ、洗面所、その他の排水口に捨てさせていただいております。
なお、レンジフードクリーニングの浸け置き洗浄汚水、床ワックスのはく離作業の汚水、エアコンクリーニング時の汚水は持ち帰り、適正に処理をします。

カーペットに染み込んでいるペットの尿を、クリーニングによって取り除くことで、除去できます。しかし、カーペットの裏側までしみ込んでいる場合には、完全に取り切れない場合があります。

浴室内側の全体をお掃除します。浴槽、照明、換気口、排水口、窓の内側、扉、鏡などをさせていただきます。
洗面器などの備品もキレイに洗って仕上げます。

≪オプションサービス≫
・浴槽エプロン内部
・浴室暖房乾燥機(換気扇)内部
・浴槽追いだき配管内除菌
は通常サービスの範囲に入っておりません。ご希望の場合は追加料金にて承ります。

お見積りは無料です。担当者がお伺いし、詳しくご説明させていただきます。
ぜひお気軽にご相談ください。

 

https://duskin-senda.jp/bathtub_cleaning/

電子マネーでのお支払いには対応しておりません。お支払い方法は現金、クレジット、お振込みからお選びいただけます。

お掃除おまかせサービスは当社のスタッフがプロの洗剤や道具を持参してお客様のお宅へお伺いします。綺麗好きな人、手に負えなくなった汚れがあるお客様におすすめのサービスです。
家事おてつだいサービスはお客様のお宅にある道具を使用させていただき、日常のあらゆる家事をお手伝いするサービスです。日々の暮らしにゆとりを持たせたい、忙しくて家事をする時間がないというお客様に最適なサービスとなります。

サービスエリア内でしたらご対応可能です。

ご対応可能です。同スタッフで同じ日にまとめて対応することも、別日、別スタッフで対応することもできますのでご相談ください。

家事お手伝いサービスでは、掃除と料理の両方をご利用いただけます。是非ご相談ください。